职位描述
工作职责：1、负责日常公司店铺和公司平台的客服接待；2、准确有效的处理各种订单，比如活动订单、成交订单和退换货订单以及其他订单；3、负责沟通售后部门以及仓库和电商之间的联系，管理协调客户服务；4、公司产品上新的确认，保持全网同步；5、管理和维护客户评价，努力促成好评；6、负责物流跟踪，客户请求的订单查询；7、收集和解决客户投诉，负责做好日报周报，以及数据的录入； 任职要求：1、熟练使用办公软件，比如office，wps（文档，表格，ppt）2、有类似客服经验优先，不会可学。薪资待遇：1、转正4500元/月+社保+绩效奖金10000元，岗位晋升。2、入职满两年享工龄奖。3、免费用餐、免费住宿。 联系我时请说明是在永康信息网看到的……
公司介绍
浙江未来之星五金机电有限公司是*内**五金机电行业全*加盟连锁运
营管理公司。公司成立于2011年1月10日，总部设在“中*五金之都”——
浙江省永康市。
公司成立以来，诚于中，形于外，明确企业定位，胸怀成人达己的真诚，
倡导家文化立企业，躬耕行业，**于完善、践行五金机电行业加盟连锁的运
营模式。公司秉持集优成就未来的经营理念，以颠覆传统模式、打造百年老店
为己任，有效整合优势资源，专注门店运营管理，着力打造强大的市场拓展能
力、卓越的客户服务能力、杰出的管理运营能力和品牌塑造能力。初心不改，
矢志不渝。
2012年10月27日**家加盟店江苏徐州店开业，开启了“未来万家五金
机电”加盟连锁门店运营的序幕。公司一直围绕着加盟店门店建设、门店运营
管理等方面深耕细作，推行全*统一服务承诺：质量保证、绝无假货；明码标
价、省心省力；全*联保、售后无忧；售前试用、售后备用；送货上门、服务
到家。加盟店以规模大、环境好、正规化、产品全、专业强、服务好的口碑，
获得了广大五金机电消费者的认可。
公司40000多平方的产品集散服务中心，为制造企业和加盟店搭建免费的
供需桥梁，助力合作企业快速完成品牌建设；满足加盟店及用户需求，丰富产
品线，提升加盟店综合竞争力，助力加盟店快速发展，成就加盟商鱼渔兼得、
超越自我。
未来万家全渠道ERP门店运营管理系统、万家通下单系统、未来万家商
*1页共2页2019.5.16
城等一系列运营管理系统全面服务加盟店，为加盟店做大做强保驾护航。未
来万家商城作为*专业的五金机电网络平台，拥有**的商城运作模式，结合
“平台—旗舰店—总部—加盟店—终端用户”五位一体的思路，造就了未来万
家五金机电商城智能新零售系统。未来万家商城将打造成为五金机电行业的“新
华字典”。
五金机电方案解决专家，就是您身边的未来万家。为满足消费者的需求，
让更多的消费者享受到未来万家更全面周到，更专业高效的服务，公司实施“千
人计划人才输出”广聚英才，为加盟店培养、储备、输出后备力量，提升加盟
店综合服务能力，保障服务质量。为消费者创造更多更好的价值已成为未来万
家人永恒的追求。
“将未来万家进行到底”是我们过去成功的重要密码，也是我们未来前进
的方向和动力。公司将继续在五金机电行业发展的道路上构筑未来万家新的里
程碑，让未来万家的事业深入人心，让未来万家的声誉口口相传。
未来万家，成就大家。
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